取消政策

For Guests Visiting from Outside Japan For guests coming from outside Japan, payment must be made in advance via online payment only. Please note that payment on-site is not available. Your reservation will be confirmed once the online payment has been completed. If the online payment has not been made, your reservation will not be confirmed Please also note that online payments include a processing fee, so the total amount may differ from the standard price. 日本国外からお越しのお客様へ 日本国外からお越しのお客様は、料金のお支払いが、事前のオンライン決済だけとなっております。 現地での清算はできませんので、ご注意ください。 また、ご予約時にオンライン決済していただき、ご予約が確定いたします。 オンライン決済されていない場合は、ご予約が確定されませんので、ご注意ください。 オンライン決済の料金は決済手数料が付加されているため、通常の料金と異なります。 ****************************************************** ●開催期間について：2025年9月1日～12月28日まで。　土曜日・日曜日・祝日のみ ●予約締切り日：3日前 ※催行が決まっている日は前日予約も可 ●送迎：あり。 JR帯広駅周辺の宿泊施設にお迎えにあがります。 ●集合時間：10:30 　※他のお客様との送迎の関係上、送迎時間が多少前後します。 ●実施時間：11:00～13:00 ●所要時間：約2時間（移動時間含む） 　※所用時間は状況によって多少前後する場合あります。 ●最少催行人数：2名 ※他のお客様のご予約が無く、1名の場合は4名分料金のお支払いで催行可能 ※催行が決まっている日は前日予約も可 申込可能数：1名から ●対象年齢：3歳から ※3歳以下はご相談ください。 ●料金に含まれるもの：体験ガイド料／保険 ●服装：昼間より暖かい服装（1日の中で一番冷え込む時間帯です） ●留意点：カイロなどはお客様ご自身でご用意ください。足湯をご利用になる方はタイツを着用しないほうが便利です。 ●キャンセル規定： 前日は50%、当日は100%のキャンセル料 無断キャンセルは100%のキャンセル料が発生します ※いずれもお客様都合の場合のみ